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近日，有客户委托顺丰快递邮寄价值近38万元的劳力士手表，收件方拆盒时却发现里面什么也没有，因没有保价，顺丰表示愿赔偿1000元，此事经媒体报道后引发社会关注。

8月1日，@顺丰集团 通报38万元劳力士手表遗失事件进展：

快件单号SF1159XXXXX1637从吉林省延吉市寄至广东省广州市，客户签收快件后反馈内件遗失。经相关部门调查，初步判定系外部人员所为，目前手表已被找回，非我司收派件快递员责任，相关情况还在进一步调查中。公司已将信息告知客户，同时也就后续事宜与客户进行妥善协商并达成了一致。